Eine Stornierung des Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Informationen zur Stornierung von ONSITE-Tickets
Alle Festivalpässe ONSITE werden von uns automatisch storniert und in voller Höhe auf Ihr belastetes Konto zurückerstattet. Wir empfehlen ein Festivalpass ONLINE+ neu zu erwerben. Der Stornierungs-Vorgang wird etwa ein bis zwei Wochen dauern. Bitte stornieren Sie Ihr Ticket nicht selbst, da sonst Stornogebühren anfallen.
Informationen zur Umwandlung von HYBRID-Tickets
Bereits gekaufte HYBRID-Tickets werden wie in den AGBs beschrieben automatisiert in ONLINE-Tickets umgewandelt und behalten ihre Gültigkeit. Der Differenzbetrag wird den Ticketkäufer*innen in den nächsten zwei bis drei Wochen rückerstattet.
Die Tickets werden wie folgt umgebucht:
- Festivalpass HYBRID –> Festivalpass ONLINE+
- Festivalpass HYBRID ermäßigt –> Festivalpass ONLINE+